ebay übernimmt Lieferadresse nicht und verweigert Storno

Bei einer Bestellung bei ebay wurde meine Lieferadresse nicht übernommen und der Storno verweigert, die Lieferung musste zurückgehen.

Ich brauchte mal wieder neuen Toner für den Laserdrucker auf Vorrat. Der Drucker ist der billigste Laserdrucker, den ich damals bekommen konnte. Und die Toner kaufe ich auch immer von irgendwelchen Drittanbietern, bisher wurden die auch klaglos vom Drucker akzeptiert. Die sind deutlich billiger als das Original von HP.

Zu genau der Zeit hatte mich der Shop, bei dem ich die letzten beiden Male bestellt habe, mit einem Gutschein angeschrieben. Nett, dachte ich mir. Allerdings stellte sich heraus, dass ich bisher bei "Super Tinten Shop 24" bestellt habe, der Gutschein aber nur für "Super Tinten Shop" gültig ist. Etwas stutzig habe ich dann beide Webseiten parallel aufgemacht. Links hatte ich bisher bestellt, rechts ist der Gutschein gültig:

Also beim doppelten Preis helfen auch 15 % Rabatt nicht mehr. Und irgendwie wirkte das alles so unseriös, dass ich mich für die noch unseriösere Variante entschieden habe: Nochmal neu in der Preissuchmaschine schauen. Und siehe da, es gibt die Toner noch billiger:

Dabei kostet das Produkt bei allen drei Plattformen gleich viel, jedoch gibt es bei ebay und Kaufland kostenlosen Versand, bei Amazon kostet der extra. Weil ich ein Konto bei ebay hatte, habe ich es dort versucht.

Jedoch war meine letzte ebay-Bestellung vor dem Umzug. Eingetragen war noch die Packstation am anderen Ende der Stadt. Kein Problem, ich konnte vor dem Abschluss der Bestellung noch die Adresse ändern. Nachdem ich die Bestellung allerdings abgeschickt habe, stand da ganz stolz die alte Adresse. Was ein Scheiß!

Nun musste ich die Adresse ändern. Das geht aber nicht. Man kann nur stornieren. Aber das ging auch nicht:

Die Bestellung war also noch zu frisch, als dass ich sie hätte stornieren können. Klingt jetzt nicht so nach seriöser Datenbank. Dieses "versuchen Sie es später" muss man aber vorsichtig genießen, man hat nämlich nur eine Stunde:

Ich habe dann noch fünf Minuten gewartet und es erneut probiert. Dann ging es noch immer nicht. Zumindest mit Firefox. Mit dem Brave Browser ging es dann. Ohje, ebay ist schon nah an "Best Viewed with Google Chrome", wie damals mit Netscape und Internet Explorer.

Nach dem Storno habe ich dann über Kaufland bestellt, das mit ebay war mir zu doof um es erneut zu probieren.

Am nächsten Tag erhielt ich dann über ebay die Bestätigung, dass mein Artikel doch versandt worden ist. Und direkt darauf noch die Meldung, dass mein Storno abgelehnt worden ist. Ohje, dann sind wohl zwei davon unterwegs.

Das hier ist die Zeitentwicklung der E-Mails von ebay:

• 24.08.2024 16:38: Bestätigung der Bestellung von ebay
• 24.08.2024 16:41: Bestätigung des Abbruchs von ebay
• 25.08.2024 07:17: Versandbestätigung von Kaufland
• 25.08.2024 07:32: Ablehnung des Stornos von ebay
• 25.08.2024 07:32: Versandbestätigung von ebay
• 25.08.2024 08:19: Gutschrift für Einkauf von ebay

Äh, also doch eine Gutschrift von ebay? Und warum hat der Händler meinen Artikel verschickt, obwohl da eine Bitte um Storno lag? Hat der das jetzt doch noch nicht an die Post gegeben und zurückgebucht? Oder wird da ein Paket ankommen und es soll zurückgehen?

Ich habe jetzt keine weiteren Updates zum Versand bekommen. Das Paket wurde anscheinend doch nicht losgeschickt. Immerhin. Aber was für ein Stress.