Beispiele für umständliche kleine Shops

Man liest ja schlimme Dinge über die Arbeitsbedingungen in den Logistikzentren von Amazon. Auch ist mir nicht so ganz geheuer, dass sich da ein Monopol ausbildet. Daher versuche ich immer mal wieder bei kleinen Shops zu bestellen. Das ist aber gar nicht so leicht.

Ich wollte fünf Packungen Ohrstöpsel bestellen, damit ich trotz der ganzen Freiheit auf der Straße schlafen kann. Das günstigste Angebot gab es von einer Online-Apotheke. Doch dort durfte ich nicht mehr als drei Stück bestellen:

Bei Medikamenten kann ich es noch ein bisschen verstehen. Aber bei Ohrstöpsel finde ich die Grenze ziemlich gering.

Also bin ich dann zum nächsten Shop gegangen. Dort durfte man immerhin fünf Stück in den Korb packen. Aber einen sechsten hätte ich nicht bestellen können, um mir die Versandkosten zu sparen.

Das war dann am Ende allerdings auch egal, weil der Bezahlvorgang nicht ging. Die haben ein JavaScript von Klarna eingebunden. Das hat allerdings meinen Browser eingefroren. Dann konnte ich da also auch nicht bestellen.

Beim nächsten Shop hatten sie eine ganz merkwürdige Eingabemaske für die Kreditkartennummer. Dort musste man nämlich von das Datum gültig ab eingeben. Auf modernen Kreditkarten ist nur das gültig bis eingetragen. Für meine Kreditkarte kenne ich das Datum schlicht nicht.

Ich habe den Shop angeschrieben, jedoch verstand man mein Problem zuerst nicht. Als ich nochmal erklärt habe, was das Problem sei, wurde ich an meine Bank verwiesen. Ich werde mich nicht an meine Kreditkartenfirma wenden. Die anderen Shops bekommen das auch hin. Dann bekommt dieser Shop halt kein Geld von mir.

Beim vierten Shop konnte ich es dann bestellen und bezahlen. Teilweise haben diese Online-Apotheken auch exakt gleich aussehende Shopsysteme, das erscheint schon etwas merkwürdig. Wodurch unterscheiden die sich dann?

Hätte ich bei Amazon bestellt, wäre das ganze in wenigen Sekunden fertig gewesen. Ich hätte 5 × 12,79 EUR = 63,95 EUR bezahlt und der Versand wäre gratis gewesen. Bei der Online-Apotheke habe ich 5 × 11,75 EUR = 58,75 EUR bezahlt. Es war also gute 5 EUR günstiger, und der Umsatz ist nicht bei Amazon gelandet. Die restliche Abwicklung hat auch gut geklappt, zwei Tage nach Bestellung war die Lieferung dann auch da.

Insgesamt habe ich jetzt zusätzliche Zeit investiert um die Shops abzuklappern, jedoch habe ich jetzt das bekommen was ich wollte, und auch günstiger als bei Amazon. Von daher geht das Bestellen bei anderen Shops noch immer, es ist allerdings mehr Arbeit. Und auch bei Retouren kann man mitunter Pech haben.