Amazons Papierbeutel lassen Ware kaputtgehen

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📂 Diverses

Für meine Zeichnungen wollte ich mir ein paar schöne Ringbücher kaufen. Ein Hersteller bietet schicke Ordner aus Pappe an. Bei Amazon waren sie am günstigsten. Allerdings hat Amazon in einem Papierbeutel geliefert, beide Ordner waren beschädigt. Was ein Schwachsinn.

Ich habe zuerst einmal beim Hersteller geschaut, die haben einen Direktvertrieb. Da kosten die Ordner 12,95 EUR. Allerdings wollten die noch 5,90 EUR Versand. Und sie verschicken mit UPS, damit habe ich eher so gemischte Erfahrungen gemacht.

Dann habe ich also per Preissuchmaschine geschaut. Mal wieder gab es die Teile bei Amazon am günstigsten:

Dazu hat der Versand nur 3,99 EUR gekostet. Das ist dann 3 EUR günstiger gewesen als beim Hersteller, das sind schon 10 %. Ich habe dann einfach bei Amazon bestellt.

Ein paar Tage später kam das Paket dann an. Und sie haben so einen Papierbeutel genommen. Bei Kleidung ja noch in Ordnung, aber bei den Ringbüchern?

Ich habe fest damit gerechnet, dass die Teile beschädigte Ecken haben. Und ich habe Recht behalten:

Das hätte einem beim Versenden doch klar sein müssen, dass das nicht klappen kann.

Retoure

Also habe ich eine Retoure angemeldet.

Toll ist auch, dass man einen Kommentar eingeben soll, auch wenn Amazon die Kommentare dann ignoriert? Was auch immer.

Den Austausch habe ich dann abgelehnt. Die Pfosten schicken mir dann wahrscheinlich einfach ein neues Produkt im Papierbeutel. Ne, also einfach Erstattung.

Bestellung beim Hersteller

Ich habe dann direkt beim Hersteller bestellt. Das ist zwar 3 EUR teurer. Aber anscheinend muss man das bezahlen, damit die Ware auch wirklich unbeschädigt bei einem ankommt.

Das Paket sah dann schon deutlich seriöser aus:

Dort drin waren die beiden Ordner nochmal jeweils verpackt:

Der eine in Seidenpapier, der andere in Wellpappe eingeschlagen:

Und im Paket war noch Füllmaterial:

Die Ordner waren dann nicht beschädigt:

Tja, es geht also. Anscheinend muss man einen Aufpreis zahlen, wenn man die Ware auch direkt im ersten Anlauf unbeschädigt erhalten möchte.